BANJARBARU, POSTKALIMANTAN.com – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PLN Indonesia Power Unit Bisnis Pembangkitan (UBP) Asam Asam terus menunjukkan komitmennya terhadap peningkatan kualitas layanan pelanggan. Salah satu wujud nyata langkah tersebut adalah kunjungan kerja ke PLN Unit Induk Pusat Pengatur Beban (UIP3B) Kalimantan, Senin (9/9/2025).
Kegiatan ini tak sekadar seremoni, melainkan bentuk sinergi nyata antarunit PLN Group dalam memperkuat pelayanan kelistrikan di wilayah Kalimantan. Tim dari UBP Asam Asam dan UBP Barito diterima langsung oleh jajaran manajemen UIP3B Kalimantan dalam suasana penuh keakraban dan semangat kolaboratif.
Dalam agenda tersebut, dilakukan pemaparan hasil Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2025, diikuti diskusi interaktif mengenai kualitas pasokan listrik, serta strategi peningkatan keandalan sistem kelistrikan di masa depan.
Perwakilan PLN Indonesia Power UBP Asam Asam, Tri Suryadianto, menegaskan bahwa kepuasan pelanggan merupakan tolok ukur utama dalam setiap langkah perusahaan.
“Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momen penting bagi kami untuk lebih dekat dengan pelanggan, mendengar langsung aspirasi mereka, dan memastikan setiap masukan dapat direspons cepat dan tepat. Sinergi antarunit PLN adalah kunci untuk mewujudkan layanan listrik yang andal, berkualitas, dan berkelanjutan,” ujarnya.
Sementara itu, Manager Perencanaan, Analisis, dan Evaluasi Operasi Sistem PLN UIP3B Kalimantan, Mohamad Iqra Orytuasikal, menyambut baik kunjungan tersebut sebagai bentuk kolaborasi yang produktif.
“Sebagai pengelola sistem kelistrikan di Kalimantan, kami siap berkolaborasi dengan seluruh unit PLN Group, termasuk Indonesia Power. Tujuannya satu — memastikan pelanggan di seluruh Kalimantan mendapatkan pelayanan terbaik,” ungkapnya.
Melalui kegiatan ini, PLN Indonesia Power berharap terbangun pemahaman yang lebih mendalam tentang kebutuhan pelanggan sekaligus memperkuat komitmen perusahaan menuju visi sebagai penyedia energi berkelas dunia yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Kunjungan diakhiri dengan foto bersama sebagai simbol sinergi dan tekad bersama untuk terus memberikan pelayanan listrik terbaik bagi masyarakat Kalimantan. (Pk)
